Politika povrata novca

Naša politika povrata i povrata traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od kupovine, ne možemo vam ponuditi potpuni povrat novca ili zamjenu.

Da biste bili kvalifikovani za povratak, vaša stavka mora biti neiskorištena i u istom stanju kada ste je primili. Takođe mora biti u originalnom pakovanju.

Da biste završili povratak, potreban vam je potvrda ili dokaz o kupovini.

Molimo vas da ne pošaljete kupovinu proizvođaču.

Postoje određene situacije u kojima su odobreni samo djelomični nadoknade:

• Svaki predmet koji nije u originalnom stanju je oštećen ili nedostaje dio iz razloga koji nisu posljedica naše greške.
• Svaka stavka koja se vraća više od 30 dana nakon isporuke

Povrat novca

Kada vaš povratak bude primljen i pregledan, poslat ćemo Vam e-poštu da vas obavestimo da smo primili vašu vraćenu stavku. Takođe ćemo vas obavestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povraćaja.

Ako budete odobreni, onda će vam refund biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, u određenom roku dana.

Kasni ili nedostaju povrati

Ako još niste dobili refundaciju, prvo ponovo proverite svoj bankovni račun.

Zatim kontaktirajte kompaniju za kreditne kartice, možda će potrajati neko vrijeme prije nego što se refundira zvanično.

Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji određeno vreme obrade pre objavljivanja povrata.

Ako ste sve ovo uradili, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte support(at)granalix.com.

razmjena

Zamjenjujemo samo artikle ako su neispravni ili oštećeni. Ako ga trebate zamijeniti za isti artikal, pošaljite nam email na support(at)granalix.com

Trebati pomoć?

Kontaktirajte support(at)granalix.com za pitanja vezana za povrat novca.