1. uvod

1.1 Posvećeni smo zaštiti privatnosti posjetitelja naše web stranice i korisnika usluga. Ova politika je osmišljena kako bismo osigurali da bezbedno postupamo sa vašim ličnim podacima u skladu sa relevantnim propisima i zakonodavstvom kao što je EU General GDPR 2018 (“GDPR").

1.2 Ova politika se primjenjuje u onim slučajevima kada djelujemo kao kontrolor ličnih podataka posjetitelja naše web stranice i korisnika usluga. To znači one slučajeve u kojima možemo odlučiti o svrsi i načinu obrade vaših ličnih podataka.

1.3 Korištenjem naše web stranice, slažete se s odredbama ove politike.

1.4 Ova pravila o privatnosti objašnjavaju koje podatke možemo prikupljati od vas, što ćemo učiniti s tim podacima i objašnjavaju kako možete ograničiti objavljivanje svojih informacija i kako možete odabrati želite li ili ne primati izravnu marketinšku komunikaciju.

1.5 U ovoj politici, “mi”, “nas” i “naš” se odnose na Granalix Ltd. Više detalja o nama možete pronaći u nastavku, u odjeljku 10 ove Politike privatnosti.

1.6 Zadržavamo pravo da s vremena na vrijeme ažuriramo i mijenjamo ovu Politiku privatnosti. Trebali biste redovno provjeravati da biste bili sigurni da ste u toku sa svim promjenama ove politike. Sve objavljene promjene stupaju na snagu od datuma takvog objavljivanja.

2. Kako koristimo vaše lične podatke

2.1 U ovom Odjeljku 2 navodimo:

2.2 Možemo obrađivati ​​podatke o vašem korištenju naše web stranice i usluga (“podaci o upotrebi“). Podaci o korišćenju mogu uključivati ​​vašu IP adresu, geografsku lokaciju, tip i verziju pretraživača, operativni sistem, izvor preporuke, dužinu posete, preglede stranica i puteve za navigaciju veb sajtom, kao i informacije o vremenu, učestalosti i obrascu vaše veb stranice ili usluge koristiti. Izvor podataka o upotrebi je naš sistem za praćenje analitike. Ovi podaci o korištenju mogu se obraditi u svrhu analize korištenja web stranice i usluga. Pravni osnov za ovu obradu je ili vaš poseban pristanak ili kada nismo zakonski obavezni da tražimo pristanak, možemo obraditi ove podatke za naše legitimne interese, odnosno praćenje i poboljšanje naše web stranice i usluga.

2.3 Možemo obraditi podatke o vašem računu (“podaci o računu“). Podaci o računu mogu uključivati ​​vaše ime, adresu e-pošte, kontakt telefon i poštansku adresu. Podaci o računu mogu se obrađivati ​​u svrhu rada naše web stranice, pružanja naših usluga, osiguravanja sigurnosti naše web stranice i usluga, održavanja rezervnih kopija naših baza podataka i komunikacije s vama. Pravni osnov za ovu obradu je ili vaš poseban pristanak ili kada nismo zakonski obavezni da tražimo pristanak, možemo obraditi ove podatke za naše legitimne interese, odnosno praćenje i poboljšanje naše web stranice i usluga.

2.4 Možemo obraditi informacije sadržane u bilo kom upitu koji nam pošaljete u vezi sa robom i/ili uslugama (“podaci o upitu“). Podaci o upitu mogu se obraditi u svrhu ponude, marketinga i prodaje relevantne robe i/ili usluga vama. Pravni osnov za ovu obradu je ili vaš poseban pristanak ili kada nismo zakonski obavezni da tražimo pristanak, možemo obraditi ove podatke za naše legitimne interese, odnosno praćenje i poboljšanje naše web stranice i usluga.

2.5 Možemo obrađivati ​​informacije koje se odnose na transakcije, uključujući kupovinu robe i usluga koje sklapate s nama i/ili putem naše web stranice (“podatke o transakcijama“). Podaci o transakciji mogu uključivati ​​vaše kontakt podatke, podatke o kartici i detalje transakcije. Podaci o transakciji mogu se obrađivati ​​u svrhu isporuke robe ili usluga i vođenja odgovarajuće evidencije o tim transakcijama. Pravni osnov za ovu obradu je izvršavanje ugovora između vas i nas i/ili poduzimanje koraka, na vaš zahtjev, za sklapanje takvog ugovora i naši legitimni interesi, odnosno naš interes za pravilno upravljanje našom web-stranicom i poslovanjem.

2.6 Možemo obraditi bilo koje vaše lične podatke identifikovane u ovoj politici kada je to potrebno u administrativne svrhe, uključujući ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva. Pravni osnov za ovu obradu su naši legitimni interesi, odnosno za vođenje administrativne evidencije, obradu transakcija i vođenje poslovnih zapisa ili za zaštitu i ostvarivanje naših zakonskih prava.

2.7 Ako nam dostavite lične podatke bilo koje druge osobe, to morate učiniti samo ako imate ovlaštenje te osobe da to učinite i morate se pridržavati svih obaveza koje vam nameću GDPR.

3. Pružanje vaših osobnih podataka drugima

3.1 Vaše lične podatke možemo otkriti bilo kojem članu naše grupe kompanija (to znači naše podružnice, našu holding kompaniju i njene podružnice) u mjeri u kojoj je to razumno potrebno za svrhe i na pravnim osnovama navedenim u ovoj politici.

3.2 Vaše lične podatke možemo otkriti našim osiguravačima i/ili profesionalnim savjetnicima u onoj mjeri u kojoj je to razumno potrebno u svrhu pribavljanja ili održavanja osiguranja, upravljanja rizicima, dobijanja profesionalnih savjeta ili radi ostvarivanja ili odbrane pravnih zahtjeva.

3.3 Vaše lične podatke možemo proslijediti agencijama za kreditne reference ili drugim agencijama koje pružaju usluge za provjeru vašeg identiteta ili za bilo koje druge provjere ili pretrage koje zahtijevaju zakon ili naši regulatori u vezi s pranjem novca. Ove agencije mogu voditi evidenciju o svakoj pretrazi koju vrše.

3.4 Finansijske transakcije koje se odnose na našu web stranicu i usluge obavljaju naši pružatelji platnih usluga. Podatke o transakcijama dijelimo sa našim pružateljima platnih usluga u mjeri u kojoj je to potrebno u svrhu obrade vaših uplata, povraćaja takvih plaćanja i rješavanja pritužbi i upita u vezi s takvim uplatama i povratima.

3.5 Možemo eksternalizirati ili ugovoriti pružanje IT usluga trećim licima. Ako to učinimo, te treće strane mogu držati i obrađivati ​​vaše lične podatke. U ovim okolnostima, zahtijevat ćemo da IT dobavljač obrađuje samo vaše lične podatke za nas, prema našim uputama i u skladu sa GDPR-om.

3.6 Ako prodamo cijeli ili dio našeg poslovanja, možemo proslediti vaše lične podatke kupcu. U ovim okolnostima, od kupca ćemo tražiti da vas kontaktira nakon završetka prodaje kako bismo vas obavijestili o identitetu kupca.

3.7 Pored specifičnih otkrivanja ličnih podataka navedenih u ovom Odjeljku 3, možemo otkriti vaše lične podatke kada je takvo otkrivanje neophodno radi ispunjavanja zakonske obaveze kojoj podliježemo, ili kako bismo zaštitili vaše pravne interese ili pravni interesi drugog lica.

4. Međunarodni prijenos vaših ličnih podataka za one sa sjedištem u EEA

4.1 U ovom odjeljku 4 pružamo informacije za one korisnike sa sjedištem u Evropskom ekonomskom prostoru (EEA) o okolnostima u kojima se vaši lični podaci mogu prenijeti u zemlje izvan EGP-a.

4.2 Osim ako se takav prijenos ne izvrši uz vaš pristanak ili je potreban kako bismo ispunili uslove bilo koje usluge koje se traži od nas, nećemo prenijeti nikakve vaše lične podatke u bilo koju zemlju izvan EGP-a osim ako je takav prijenos organizaciji koja pruža adekvatne zaštite u skladu sa GDPR-om.

4.3 Prihvaćate da lični podaci koje dostavite za objavljivanje putem naše web stranice ili usluga mogu biti dostupni, putem interneta, širom svijeta. Ne možemo spriječiti korištenje (ili zloupotrebu) takvih ličnih podataka od strane drugih.

5. Zadržavanje i brisanje ličnih podataka

5.1 Ovaj Odjeljak 5 utvrđuje naše politike i procedure o zadržavanju podataka koje su osmišljene da nam pomognu da osiguramo da poštujemo naše zakonske obaveze u vezi sa zadržavanjem i brisanjem ličnih podataka.

5.2 Lični podaci koje obrađujemo u bilo koju svrhu neće se čuvati duže nego što je potrebno za tu svrhu. To znači da, osim ako ne postoji dobar razlog za to, nećemo čuvati vaše lične podatke duže od 6 godina nakon što je naš poslovni odnos prekinut.

5.3 Bez obzira na druge odredbe ovog Odjeljka 5, možemo zadržati vaše lične podatke ako je takvo zadržavanje neophodno radi ispunjavanja zakonske obaveze kojoj podliježemo, ili da bismo zaštitili vaše pravne interese ili pravne interese druge osobe.

6. Izmjene

6.1 Možemo s vremena na vrijeme ažurirati ovu politiku objavljivanjem nove verzije na našoj web stranici.

6.2 Trebali biste povremeno provjeriti ovu stranicu kako biste bili sigurni da ste zadovoljni svim promjenama ove politike.

6.3 Možemo vas obavijestiti o promjenama ove politike putem e-pošte ili putem sistema privatnih poruka na našoj web stranici.

7. Vaša prava

7.1 U ovom odeljku 7 saželi smo prava koja imate prema zakonu o zaštiti podataka. Neka prava su složena, a svi detalji nisu uključeni u naše sažetke. U skladu s tim, trebali biste pročitati relevantne zakone i smjernice regulatornih tijela za potpuno objašnjenje ovih prava.

7.2 Vaša osnovna prava prema zakonu o zaštiti podataka su:

7.3 Imate pravo na potvrdu o tome da li obrađujemo vaše lične podatke i, tamo gde radimo, pristup ličnim podacima, zajedno sa određenim dodatnim informacijama. Te dodatne informacije uključuju detalje o svrhama obrade, kategorijama ličnih podataka o kojima se radi i primateljima ličnih podataka. Pod uslovom da to ne utiče na prava i slobode drugih, dostavićemo vam kopiju vaših ličnih podataka, kao što je opisano u nastavku (klauzula 7.13).

7.4 Imate pravo da ispravite bilo koji netačan lični podatak o vama i, uzimajući u obzir svrhe obrade, da dopunite bilo koji nepotpun lični podatak o vama.

7.5 U nekim okolnostima imate pravo na brisanje vaših ličnih podataka bez nepotrebnog odlaganja. Te okolnosti uključuju: lični podaci više nisu potrebni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni; povlačite saglasnost za obradu na osnovu pristanka; imate prigovor na obradu prema određenim pravilima važećeg zakona o zaštiti podataka; obrada je u svrhu direktnog marketinga; a lični podaci su nezakonito obrađeni. Međutim, postoje isključenja prava na brisanje. Opća izuzeća uključuju slučajeve kada je obrada neophodna: za ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informacija; za poštovanje zakonske obaveze; ili za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva.

7.6 U nekim okolnostima imate pravo da ograničite obradu vaših ličnih podataka. Te okolnosti su: osporavate tačnost ličnih podataka; obrada je nezakonita, ali se protivite brisanju; više nam nisu potrebni lični podaci za potrebe naše obrade, ali su vam lični podaci potrebni za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva; i uložili ste prigovor na obradu, dok se ne potvrdi taj prigovor. Ako je obrada ograničena na ovoj osnovi, možemo nastaviti pohranjivati ​​vaše lične podatke. Međutim, u suprotnom ćemo ga obraditi samo: uz vaš pristanak; za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih potraživanja; za zaštitu prava drugog fizičkog ili pravnog lica; ili iz razloga važnog javnog interesa.

7.7 Imate pravo prigovoriti našoj obradi vaših ličnih podataka na osnovu vaše konkretne situacije, ali samo u mjeri u kojoj je pravni osnov za obradu da je obrada neophodna za: obavljanje zadatka koji se obavlja u javni interes ili u vršenju bilo koje službene vlasti koja nam je data; ili svrhe legitimnih interesa kojima težimo mi ili treća strana. Ako uložite takav prigovor, prestat ćemo s obradom ličnih podataka osim ako ne možemo pokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji imaju prednost nad vašim interesima, pravima i slobodama, ili ako je obrada za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva.

7.8 Imate pravo prigovoriti našoj obradi vaših ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga (uključujući profilisanje u svrhe direktnog marketinga). Ako uložite takav prigovor, prestat ćemo obrađivati ​​vaše lične podatke u tu svrhu.

7.9 Imate pravo prigovoriti našoj obradi vaših ličnih podataka u naučne ili istorijske istraživačke ili statističke svrhe na osnovu vaše posebne situacije, osim ako je obrada neophodna za obavljanje zadatka koji se obavlja iz razloga od javnog interesa.

7.10 U meri u kojoj je pravni osnov za našu obradu vaših ličnih podataka:

7.11 Ako smatrate da naša obrada vaših ličnih podataka krši zakone o zaštiti podataka, imate zakonsko pravo da podnesete žalbu nadzornom tijelu nadležnom za zaštitu podataka. To možete učiniti u državi članici EU u kojoj imate uobičajeno boravište, mjesto rada ili mjesto navodnog kršenja.

7.12 U meri u kojoj je pravni osnov za našu obradu vaših ličnih podataka pristanak, imate pravo da povučete tu saglasnost u bilo kom trenutku. Povlačenje neće uticati na zakonitost obrade prije povlačenja.

7.13 Možete zatražiti da vam pružimo sve lične podatke koje imamo o vama. Pružanje ovih informacija podliježe pružanju odgovarajućeg dokaza o vašem identitetu (u tu svrhu obično ćemo prihvatiti fotokopiju vašeg pasoša ovjerenu od strane advokata ili banke plus originalnu kopiju računa za komunalne usluge na kojoj se vidi vaša trenutna adresa).

8. O kolačićima

8.1 Kolačić je mala datoteka koja sadrži identifikator (niz slova i brojeva) koji web server šalje web pretraživaču tražeći dozvolu za postavljanje na tvrdi disk vašeg računara. Datoteka se dodaje i kolačić pomaže u analizi web prometa ili vas obavještava kada posjetite određenu stranicu. Kolačići omogućavaju web aplikacijama da odgovore na vas kao pojedinca. Web aplikacija može prilagoditi svoje operacije vašim potrebama, sviđanjima i nesviđanjima prikupljanjem i pamćenjem informacija o vašim preferencijama.

8.2 Kolačići mogu biti ili „trajni“ ili „sesijski“ kolačići: trajni kolačić će pohraniti web pretraživač i ostaće važeći do postavljenog datuma isteka, osim ako ga korisnik ne izbriše prije datuma isteka; kolačić sesije, s druge strane, će isteći na kraju korisničke sesije, kada se web pretraživač zatvori.

8.3 Kolačići obično ne sadrže nikakve informacije koje lično identifikuju korisnika, ali lični podaci koje pohranjujemo o vama mogu biti povezani s informacijama pohranjenim u kolačićima i dobivenim od njih.

9. Kolačići koje koristimo

9.1 Koristimo kolačiće dnevnika prometa kako bismo identificirali koje stranice se koriste. To nam pomaže da analiziramo podatke o prometu web stranica i poboljšamo naše usluge kako bismo ih prilagodili potrebama korisnika. Ove informacije koristimo samo u svrhe statističke analize, a zatim se podaci uklanjaju iz sistema.

9.2 Sve u svemu, kolačići nam pomažu da vam pružimo bolje iskustvo, omogućavajući nam da pratimo koje stranice su vam korisne, a koje ne. Kolačić nam ni na koji način ne daje pristup vašem računaru ili bilo kojim informacijama o vama, osim podataka koje odlučite podijeliti s nama.

9.3 Možete odabrati da prihvatite ili odbijete kolačiće. Većina web pretraživača automatski prihvaća kolačiće, ali obično možete izmijeniti postavke pretraživača da odbijete kolačiće ako želite. To vas može spriječiti da u potpunosti iskoristite naše usluge.

9.4 Možemo koristiti Google Analytics za analizu korištenja naše web stranice. Google Analytics prikuplja informacije o korištenju web stranice pomoću kolačića. Prikupljene informacije koje se odnose na našu web stranicu koriste se za izradu izvještaja o korištenju naše web stranice. Googleova politika privatnosti možete pronaći na sljedećoj web adresi: https://www.google.com/policies/privacy/. Možemo koristiti i reklamne platforme Outbrain i Tamboola. Detalje o njihovim politikama privatnosti možete pronaći na: https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy i https://www.taboola.com/privacy-policy. Također možemo koristiti Facebook, njegov marketing i analitiku. Više detalja o Facebookovoj politici privatnosti možete pronaći na: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

10. Naši detalji

10.1 Ova web stranica je u vlasništvu i kojom upravlja Granalix Ltd.

10.2 Mi smo kompanija registrovana u Izraelu i naša adresa je u ulici Yad Harutzim 6, Talpiot, Jerusalem, Izrael.

10.3 Možete nas kontaktirati: