นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเรามีระยะเวลา 30 วัน หากผ่านไป 30 วันนับตั้งแต่การซื้อของคุณ เราไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้เต็มจำนวน

เพื่อให้ได้รับผลตอบแทนสินค้าของคุณต้องไม่ใช้และอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ นอกจากนี้ยังต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

เพื่อให้การส่งคืนเสร็จสมบูรณ์เราต้องได้รับใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ

โปรดอย่าส่งสินค้าคืนให้กับผู้ผลิต

มีบางสถานการณ์ที่ได้รับเงินคืนเพียงบางส่วนเท่านั้น:

• รายการใด ๆ ที่ไม่อยู่ในสภาพเดิมได้รับความเสียหายหรือชิ้นส่วนที่ขาดหายไปด้วยเหตุผลที่ไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของเรา
• รายการใด ๆ ที่ส่งคืนมานานกว่า 30 วันหลังจากจัดส่ง

การคืนเงิน

เมื่อได้รับและตรวจสอบผลตอบแทนแล้วเราจะส่งอีเมลเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าคืนแล้ว นอกจากนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณ

หากคุณได้รับการอนุมัติการคืนเงินของคุณจะได้รับการประมวลผลและเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมภายในระยะเวลาที่กำหนด

การคืนเงินล่าช้าหรือหายไป

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนโปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง

จากนั้นติดต่อ บริษัท บัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่จะมีการโพสต์การคืนเงินของคุณอย่างเป็นทางการ

ถัดไปให้ติดต่อธนาคารของคุณ มักมีเวลาในการประมวลผลก่อนที่จะมีการโพสต์การคืนเงิน

หากคุณดำเนินการทั้งหมดนี้แล้วและยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน(ที่)granalix.com

แลกเปลี่ยน

เราเปลี่ยนเฉพาะสินค้าหากมีข้อบกพร่องหรือเสียหาย หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าเดียวกัน โปรดส่งอีเมลหาเราที่ support(at)granalix.com

ต้องการความช่วยเหลือ?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน (ที่) granalix.com สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินและการคืนสินค้า