Политика рефундирања и враћања

Наша политика поврата и поврата траје 30 дана. Ако је прошло 30 дана од куповине, не можемо вам понудити потпуни поврат новца или замену.

Да бисте били квалификовани за повратак, ваша ставка мора бити неискоришћена и у истом стању када сте је примили. Такође мора бити у оригиналном паковању.

Да бисте довршили повратак, захтевамо потврду или доказ о куповини.

Молимо вас да не пошаљете куповину произвођачу.

Постоје одређене ситуације у којима се одобравају само делимични надокнаде:

• Сваки артикал који није у оригиналном стању је оштећен или му недостају делови из разлога који нису последица наше грешке.
• Свака ставка која се враћа више од КСНУМКС дана након испоруке

Рефундирање

Када ваш повратак буде примљен и прегледан, послат ћемо вам е-пошту да вас обавестимо да смо примили вашу враћену ставку. Такође ћемо вас обавестити о одобрењу или одбијању вашег повраћаја.

Ако сте одобрени, онда ће вам се рефундирати процес, а кредит ће се аутоматски примењивати на вашу кредитну картицу или оригиналну методу плаћања, у одређеном року дана.

Касни или недостају поврати

Ако нисте добили поврат још, прво проверите поново банковни рачун.

Затим контактирајте компанију за кредитне картице, можда ће потрајати неко вријеме прије него што се рефундира службено.

Следећа контактирајте банку. често постоји мало времена за обраду пре него што је повраћај је постављен.

Ако сте све ово урадили, а још увек нисте добили повраћај средстава, контактирајте суппорт(ат)граналик.цом.

Размене

Замењујемо артикле само ако су неисправни или оштећени. Ако треба да га замените за исти артикал, пошаљите нам е-пошту на суппорт(ат)граналик.цом

Потребна помоћ?

Контактирајте суппорт(ат)граналик.цом за питања у вези са рефундирањем и враћањем.