Refusjons- og returpolicy

Retningslinjene våre for refusjon og retur varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet, kan vi ikke tilby deg full refusjon eller bytte.

For å være berettiget til retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Det må også være i originalemballasjen.

For å fullføre avkastningen, krever vi kvittering eller kjøpsbevis.

Vennligst ikke send kjøpet tilbake til produsenten.

Det er visse situasjoner der bare delvis refusjon blir gitt:

• Enhver vare som ikke er i sin opprinnelige tilstand er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes vår feil.
• Ethvert element som returneres mer enn 30 dager etter levering

refusjoner

Når din retur er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt det returnerte varen din. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din.

Hvis du er godkjent, blir tilbakebetalingen din behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen en viss periode.

Sen eller manglende tilbakebetalinger

Hvis du ikke har mottatt en tilbakebetaling ennå, må du først sjekke bankkontoen din igjen.

Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før tilbakebetaling er offisielt postet.

Neste, kontakt din bank. Det er ofte litt behandlingstid før en tilbakebetaling blir lagt ut.

Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen ennå, vennligst kontakt support(at)granalix.com.

Børser

Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, send oss ​​en e-post til support(at)granalix.com

Trenger hjelp?

Kontakt support(at)granalix.com for spørsmål knyttet til refusjoner og returer.