हाम्रो फिर्ता र फिर्ता नीति ३० दिन सम्म रहन्छ। यदि तपाइँको खरीद पछि ३० दिन बितिसकेको छ, हामी तपाइँलाई एक पूर्ण फिर्ता वा विनिमय प्रस्ताव गर्न सक्दैनौं।
फिर्तीको लागि योग्य हुन, तपाईंको वस्तु अप्रयुक्त हुनु पर्छ र तपाईले प्राप्त गर्नु भएको अवस्थामा। यो मूल प्याकेजिङमा पनि हुनुपर्छ।
तपाईंको फिर्ती पूर्ण गर्नको लागी, हामी एक रसीद वा खरिदको प्रमाण चाहिन्छ।
कृपया तपाईंको खरिदलाई निर्मातामा पठाउनुहोस्।
त्यहाँ केहि परिस्थितिहरू छन् जहाँ केवल आंशिक फिर्ती मात्र प्रदान गरिएको छ:
- कुनै पनि वस्तु यसको मौलिक अवस्थामा छैन क्षतिग्रस्त वा हाम्रो त्रुटिको कारणले गर्दा भागहरू हराएको छ।
- कुनै पनि वस्तु जो 30 दिन डिलीवरी पछि अधिक फर्काइएको छ
फिर्ती
एक पटक तपाईंको फिर्ती प्राप्त भएपछि र निरीक्षण गरिएको छ, हामी तपाईंलाई सूचित गर्नका लागि एक इमेल पठाउनेछौँ जुन हामीले तपाईंको फर्काएको वस्तु प्राप्त गरेका छौं। हामी तपाईंलाई तपाईंको फिर्तीको अनुमोदन वा अस्वीकृतिलाई सूचित गर्नेछौं।
यदि तपाइँ अनुमोदित हुनुहुन्छ भने, त्यसपछि तपाईंको फिर्ती संसाधित गरिनेछ, र एक निश्चित दिन भित्र भुक्तानी स्वचालित रूपमा तपाईंको क्रेडिट कार्ड वा मौलिक विधिमा लागू गरिनेछ।
ढिलो वा हराएको फिर्ती
यदि तपाईंले अझै फिर्ता रकम प्राप्त गर्नुभएको छैन भने, पहिले तपाईंको बैंक खाता फेरि जाँच गर्नुहोस्।
त्यसपछि तपाईंको क्रेडिट कार्ड कम्पनीसँग सम्पर्क गर्नुहोस्, तपाईंको फिर्ती आधिकारिक रूपमा पोस्ट गरिएको हुनाले केहि समय लाग्न सक्छ।
अर्को तपाइँको बैंकलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। प्राय: रकम फिर्ता गर्नु अघि केही प्रोसेसिंग समय छ।
यदि तपाईंले यी सबै गर्नुभयो र तपाईंले अझै पनि आफ्नो फिर्ती प्राप्त गर्नुभएको छैन भने, कृपया support(at)granalix.com मा सम्पर्क गर्नुहोस्।
आदानप्रदान
हामी केवल वस्तुहरू बदल्छौं यदि तिनीहरू दोषपूर्ण वा क्षतिग्रस्त छन्। यदि तपाईंलाई उही वस्तुको लागि यसलाई साट्न आवश्यक छ भने, हामीलाई support(at)granalix.com मा इमेल पठाउनुहोस्
सहयोग चाहियो?
फिर्ता र फिर्ता सम्बन्धी प्रश्नहरूको लागि समर्थन (at) granalix.com मा सम्पर्क गर्नुहोस्।