Refund and returns policy

Polîtîkaya vegerandin û vegera me 30 rojan dom dike. Ger ji kirîna we 30 roj derbas bûne, em nikarin paşde an danûstendinek tevahî pêşkêşî we bikin.

Ji bo vegeriya vegera we, divê we nebe ku tiştê we qebûl kir. Pêdivî ye ku ew di pakêtê navîn de jî be.

Ji bo vegeriya we were temam kirin, em hewceyek an jî belgeya kirînê.

Ji kerema xwe veberhênerê xwe vebigere nav hilberê xwe.

Hin rewş hene ku tenê vedigere hinek beşan tê dayîn:

• Tiştek ku ne di rewşa xweya orjînal de ye, ji ber sedemên ku ne ji ber xeletiya me ne, zerar e an perçe winda dibin.
• Her tiştê ku rojan piştî 30 bêtir vegeriyan

Refunds

Dema ku vegera we tê wergirtin û lêpirsîn, em ê ji we re bişînin an e-mail bişînin ku we ji we re agahdar kir ku em ji we vegerand. Em ê ji we re ji pejirandina an redkirina refê ya we qebûl dikin.

Heke ku hûn pejirandin, paşê paşdanek we dê pêvajoy kirin, û kredî dê bixweberê karta kredî an rêbazek esasî ya bingehîn, di nav çend rojan de bêne bikaranîn.

Gelek an penaberan winda dikin

Heke ku hûn hîn ne vegerandine ne, yekem dîsa dîsa hesabê banka xwe bibînin.

Piştre şirketa karta krediyê re têkilî bike, ew dikare çend demekê berî ku hûn vegerandine fermî ve têne kirin.

Piştre banka we têkilî. Gelek dema ku vegera we vegerandin, wextek demekê pêvajoyê ye.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact  support(at)granalix.com.

Borsayên

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email to support(at)granalix.com

Pêdivî ye?

Contact  support(at)granalix.com for questions related to refunds and returns.