환불 및 반품 정책

당사의 환불 및 반품 정책은 30일 동안 지속됩니다. 구매 후 30일이 지나면 전액 환불 또는 교환을 제공할 수 없습니다.

반품을 받으려면 상품이 사용되지 않은 상태 여야하며 귀하가받은 것과 동일한 상태 여야합니다. 또한 원래 포장에 있어야합니다.

반품을 완료하려면 영수증이나 구입 증명이 필요합니다.

구매자에게 다시 제품을 보내지 마십시오.

부분 환불만 허용되는 특정 상황이 있습니다.

• 원래 상태가 아닌 항목은 당사의 오류가 아닌 이유로 손상되거나 누락된 부품이 있습니다.
• 상품 도착 후 30 일 이상 반품 된 상품

환불

귀하의 반품이 접수되고 검사가 끝나면 반품 된 물품을 수령했다고 알려주는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 사실을 통보 해드립니다.

승인을 받으면 환불이 처리되고 신용 카드 또는 원래 결제 수단에 일정 기간 내에 자동으로 크레딧이 적용됩니다.

늦은 또는 누락 환불

아직 환불을받지 못한 경우 먼저 은행 계좌를 다시 확인하십시오.

신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

다음 은행에 문의하십시오. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 소요되는 경우가 많습니다.

이 모든 작업을 수행했지만 아직 환불을 받지 못한 경우 support(at)granalix.com에 문의하십시오.

교환

결함이 있거나 손상된 경우에만 품목을 교체합니다. 동일한 상품으로 교환해야 하는 경우 support(at)granalix.com으로 이메일을 보내주십시오.

도움이 필요하세요?

환불 및 반품과 관련된 질문은 support(at)granalix.com에 문의하십시오.