თანხის დაბრუნებისა და დაბრუნების პოლიტიკა

ჩვენი დაბრუნების და დაბრუნების პოლიტიკა გრძელდება 30 დღე. თუ თქვენი შესყიდვიდან 30 დღე გავიდა, ჩვენ არ შეგვიძლია შემოგთავაზოთ სრული ანაზღაურება ან გაცვლა.

დაბრუნებაზე დაბრუნება, თქვენი ნივთი უნდა გამოუყენებელი და იმავე პირობით, რომ მიიღოთ იგი. ეს უნდა იყოს თავდაპირველი შეფუთვა.

თქვენი დაბრუნების დასასრულებლად ჩვენ გვჭირდება ქვითრის ან მტკიცებულება.

გთხოვთ, არ გამოაგზავნოთ თქვენი შეძენა უკან მწარმოებლისთვის.

არსებობს გარკვეული სიტუაციები, როდესაც მხოლოდ ნაწილობრივი ანაზღაურება ხდება:

• ნებისმიერი ნივთი, რომელიც არ არის თავდაპირველ მდგომარეობაში, არის დაზიანებული ან დაკარგული ნაწილები ჩვენი შეცდომის გამო არა.
• ნებისმიერი ნივთი, რომელიც დაბრუნების შემდეგ დაბრუნდა არაუმეტეს 30 დღისა

თანხის დაბრუნება

თქვენი დაბრუნების მიღების შემდეგ და დაათვალიერებთ, მოგაწოდებთ ელ.ფოსტის გამოგზავნის შესახებ გაცნობებთ, რომ თქვენი დაბრუნებული ნივთი მივიღეთ. ჩვენ ასევე მოგაწვდით შეტყობინებას ან თქვენს დაბრუნების უარყოფას.

თუ დაამტკიცებთ, თქვენი დაბრუნება იქნება დამუშავებული და კრედიტი ავტომატურად გამოიყენება თქვენი საკრედიტო ბარათით ან გადახდის ორიგინალური მეთოდით, გარკვეული დროის განმავლობაში.

გვიან ან დაკარგული თანხის დაბრუნება

თუ ჯერ არ მიუღია თანხის დაბრუნება, ჯერ შეამოწმეთ თქვენი საბანკო ანგარიში.

შემდეგ დაუკავშირდით თქვენს საკრედიტო ბარათის კომპანიას, შეიძლება დრო დასჭირდეს თქვენს დაბრუნებას ოფიციალურად გამოქვეყნებული.

დაუკავშირდით თქვენს ბანკს. ხშირად არსებობს დამუშავების დრო, სანამ დაბრუნება ხდება.

თუ ეს ყველაფერი გააკეთეთ და ჯერ კიდევ არ მიგიღიათ თანხის დაბრუნება, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ მხარდაჭერას (at)granalix.com.

გაცვლების

ჩვენ ვცვლით მხოლოდ ნივთებს, თუ ისინი დეფექტურია ან დაზიანებულია. თუ თქვენ გჭირდებათ მისი გამოცვლა იმავე ნივთზე, გამოგვიგზავნეთ ელ.წერილი support(at)granalix.com-ზე

დახმარება მჭირდება?

თანხის დაბრუნებასთან და დაბრუნებასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის დაუკავშირდით support(at)granalix.com-ს.