Endurgreiðslu- og skilareglur

Endurgreiðslu- og skilastefna okkar varir í 30 daga. Ef 30 dagar eru liðnir frá kaupunum getum við ekki boðið þér fulla endurgreiðslu eða skipti.

Til að geta fengið endurgreiðslu verður hluturinn þinn ónotaður og í sömu skilningi og þú fékkst það. Það verður einnig að vera í upprunalegum umbúðum.

Til að ljúka við afhendingu þurfum við kvittun eða staðfestingu á kaupum.

Vinsamlegast sendu ekki kaupin aftur til framleiðanda.

Það eru ákveðnar aðstæður þar sem aðeins er veitt endurgreiðsla að hluta:

• Allir hlutir sem ekki eru í upprunalegu ástandi eru skemmdir eða vantar hlutar af ástæðum sem eru ekki vegna villu okkar.
• Allir hlutir sem eru skilaðar meira en 30 dögum eftir fæðingu

Endurgreiðslur

Þegar skilað hefur verið inn og skoðað munum við senda þér tölvupóst til að tilkynna þér að við höfum móttekið afhentan hlut. Við munum einnig tilkynna þér um samþykki eða hafnað endurgreiðslu þinni.

Ef þú ert samþykktur mun endurgreiðslan þín verða meðhöndluð og lánsfé verður sjálfkrafa beitt á kreditkortið eða upprunalega greiðsluaðferðina innan ákveðins tíma.

Seint eða vantar endurgreiðslur

Ef þú hefur ekki fengið endurgreiðslu ennþá skaltu skoða bankareikninginn þinn aftur.

Hafðu samband við kreditkortafyrirtækið þitt, það getur tekið nokkurn tíma áður en endurgreiðslan er opinbert.

Næstu samband við bankann þinn. Það er oft nokkur vinnutími áður en endurgreiðsla er settur fram.

Ef þú hefur gert allt þetta og hefur ekki enn fengið endurgreiðsluna þína, vinsamlegast hafðu samband við support(hjá)granalix.com.

Ungmennaskipti

Við skiptum aðeins um hluti ef þeir eru gallaðir eða skemmdir. Ef þú þarft að skipta því fyrir sama hlut, sendu okkur tölvupóst á support(hjá)granalix.com

Þarftu hjálp?

Hafðu samband við support(hjá)granalix.com fyrir spurningar sem tengjast endurgreiðslum og skilum.