Tagastamis- ja tagastuspoliitika

Meie tagasimakse- ja tagastamispoliitika kehtib 30 päeva. Kui teie ostust on möödunud 30 päeva, ei saa me teile täielikku tagasimakset ega vahetust pakkuda.

Selleks, et saada tagasimakset, peab teie toode olema kasutamata ja samadel tingimustel, kui te selle saite. See peab olema ka originaalpakendis.

Tagasipöördumiseks vajame kviitungit või ostukinnitust.

Palun ärge oma toodet ostjale tagasi saatma.

Teatavates olukordades antakse ainult osalist toetust:

• Kõik esemed, mis ei ole algses seisukorras, on kahjustatud või puuduvad osad põhjustel, mis ei ole tingitud meie veast.
• Iga üksus, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast kohaletoimetamist

Toetused

Kui teie reklaam saadetakse ja kontrollitakse, saadame teile e-kirja, et teatada, et oleme saanud teie tagastatud kirje. Samuti teavitame teid teie tagasimakse kinnitamisest või tagasilükkamisest.

Kui olete heaks kiidetud, siis teie tagasimakse töödeldakse ja krediit automaatselt teie krediitkaardile või originaalsele makseviisile rakendatakse teatud päevadel.

Hiline või puudu tagasimakse

Kui te pole veel tagasimakse saanud, kontrollige kõigepealt oma pangakontot uuesti.

Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega, võib teie tagasimakse ametlikult postitamiseks kuluda veidi aega.

Järgmisena võtke ühendust oma pangaga. Enne tagasimakse saatmist toimub sageli mõni töötlemisaeg.

Kui olete seda kõike teinud ja te pole ikka veel oma tagasimakset saanud, võtke ühendust saidiga support(at)granalix.com.

Vahetused

Vahetame esemed välja ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui teil on vaja see sama kauba vastu välja vahetada, saatke meile e-kiri aadressile support(at)granalix.com

Abi vajama?

Tagasimaksete ja tagastamisega seotud küsimuste korral võtke ühendust saidiga support(at)granalix.com.