Палітыка вяртання грошай

Наша палітыка вяртання і вяртання доўжыцца 30 дзён. Калі з моманту пакупкі прайшло 30 дзён, мы не можам прапанаваць вам поўны вяртанне або абмен.

Для таго, каб мець права на вяртанне, ваш элемент павінен быць нявыкарыстаным і ў тым жа стане, што вы атрымалі яго. Ён таксама павінен быць у арыгінальнай ўпакоўцы.

Для завяршэння вашага вяртання, мы патрабуем, квітанцыя або дакумент, які пацвярджае куплю.

Калі ласка, не дасылайце вашыя пакупкі назад да вытворцы.

Ёсць пэўныя сітуацыі, калі вяртанне ажыццяўляецца толькі часткова:

• Любы прадмет, які не знаходзіцца ў сваім першапачатковым стане, пашкоджаны або адсутнічае па прычынах, не звязаных з нашай памылкай.
• Любы элемент, які вяртаецца больш 30 дзён пасля родаў

Звароты

Пасля вашага вяртання атрымана і праверана, мы вышлем Вам па электроннай пошце, каб паведаміць вас, што мы атрымалі вашу вернутую дэталь. Мы таксама будзем апавяшчаць вас аб зацвярджэнні або адхіленні вяртання.

Калі вы адобрылі, то ваш вяртанне будзе апрацаваны, і крэдыт будзе аўтаматычна прымяняцца да вашай крэдытнай карце або арыгінальнага спосабу аплаты, на працягу пэўнага колькасці дзён.

Пазнейшыя або адсутныя звароты

Калі вы не атрымалі зварот раней, першы праверыць свой банкаўскі рахунак яшчэ раз.

Затым звярніцеся да вашай крэдытнай картцы кампаніі, гэта можа заняць некаторы час, перш чым ваш вяртанне афіцыйна апублікавана.

Далей звярніцеся ў свой банк. Існуе часта некаторы час апрацоўкі, перш чым вяртанне будзе вывешаны.

Калі вы зрабілі ўсё гэта і ўсё яшчэ не атрымалі кампенсацыю, звярніцеся ў службу падтрымкі(at)granalix.com.

Біржы

Мы замяняем тавары, толькі калі яны няспраўныя або пашкоджаныя. Калі вам трэба абмяняць яго на той жа тавар, адпраўце нам ліст на support(at)granalix.com

Патрэбна дапамога?

Звяртайцеся да службы падтрымкі(at)granalix.com па пытаннях вяртання грошай.