Geri qaytarma və geri qaytarma siyasəti

Geri ödəmə və geri qaytarma siyasətimiz 30 gün davam edir. Satın aldığınız gündən 30 gün keçibsə, sizə tam geri ödəmə və ya mübadilə təklif edə bilmərik.

Bir qaytarma üçün uyğun olmaq üçün, maddə istifadə edilməmiş və onu qəbul etdiyiniz vəziyyətdə olmalıdır. Həm də orijinal qablaşdırmada olmalıdır.

Geri qaytarmanızı başa çatdırmaq üçün, aldatma və ya satın alma sənədi tələb olunur.

Xahiş edirik satın almağı istehsalçınıza geri göndərməyin.

Yalnız qismən geri ödəmələrin verildiyi müəyyən vəziyyətlər var:

• Orijinal vəziyyətdə olmayan hər hansı bir element bizim səhvimizə görə olmayan səbəblərdən zədələnmiş və ya itkin hissələridir.
• Çatdırıldıqdan sonra 30 gündən çox qaytarılan hər hansı bir maddə

Geri

Geri dönüşünüz alındıqdan və yoxlanıldıqdan sonra, sizə qaytardığınız maddəni aldığınızı bildirmək üçün sizə bir e-poçt göndərəcəyik. Biz də geri qaytarmanızın təsdiqlənməsi və ya rədd edilməsi barədə sizi xəbərdar edəcəyik.

Əgər təsdiqlənərsinizsə, geri qaytarılması işləyəcək və müəyyən bir gün ərzində kreditiniz avtomatik olaraq kredit kartınıza və ya orijinal ödəniş metoduna tətbiq olunacaq.

Geri və ya geri qaytarılmalar

Hələ geri qaytarılmadıysa, əvvəlcə bank hesabınızı yoxlayın.

Sonra kredit kartı şirkətinizlə əlaqə saxlayın, geri qaytarılma rəsmi olaraq yerləşdirilməmişdən əvvəl bir müddət vaxt tələb oluna bilər.

Sonrakı bankınızla əlaqə saxlayın. Pulun geri qaytarılmasından əvvəl tez-tez işləmə müddəti var.

Bütün bunları etmisinizsə və hələ də pulunuzu geri almamısınızsa, support(at)granalix.com ilə əlaqə saxlayın.

Mübadilə

Biz yalnız qüsurlu və ya zədələnmiş əşyaları dəyişdiririk. Əgər onu eyni əşya ilə dəyişmək lazımdırsa, bizə support(at)granalix.com ünvanına e-məktub göndərin

Kömək lazımdır?

Geri qaytarma və geri qaytarma ilə bağlı suallar üçün support(at)granalix.com ilə əlaqə saxlayın.